Con el objeto de aumentar la seguridad en el uso de las tarjetas electrónicas y cajeros automáticos, la SBEF recomienda considerar los siguientes aspectos al momento de realizar sus transacciones electrónicas.

Password, Claves Secretas de Acceso ó PIN.

El uso del PIN asignado es de total responsabilidad del usuario de la tarjeta por tanto deberá considerar lo siguiente:

• Cambiar el PIN asignado por la Entidad Financiera después de ser recibido y antes de realizar cualquier transacción.

• Utilizar un PIN para cada servicio ofrecido tanto por la Entidad Financiera como también para los servicios que se tengan en otras Entidades Financieras.

• Firme al dorso de la tarjeta cuando la reciba.

• No divulgar o compartir los PIN a terceros por ningún medio (Teléfono, e-mail, etc).

• Cambiar periódicamente el PIN de la tarjeta.

• Utilizar PIN que sea difícil de adivinar y memorizar. Evite las selecciones obvias como su fecha de nacimiento o su dirección.

• No anotar el PIN en las tarjetas electrónicas ni portar anotaciones de estas con usted.

• Autorizar el monto máximo de retiro por día.

Recinto de Cajeros Electrónicos.

• Respetar su turno para el uso del cajero automático y mantener una distancia prudente de quien lo utiliza en ese momento.

• Evitar hacer operaciones en el cajero con personas desconocidas cerca de usted.

• Evitar consejos de personas desconocidas.

• Contar su dinero discretamente.

• No olvide retirar la tarjeta electrónica después de realizar las operaciones en el cajero automático y espere a que la pantalla vuelva al inicio.

• Retirar y guardar los comprobantes obtenidos en los cajeros automáticos.

• Revisar frecuentemente los saldos de sus cuentas y reclame inmediatamente a su Entidad Financiera si encuentra algo fuera de lo normal.
  

Otras recomendaciones de seguridad.

• Si el cajero automático RETIENE su tarjeta, proceda a BLOQUEARLA y de aviso de inmediato a la Entidad Financiera a los números telefónicos habilitados para tal efecto.

• En caso de bloquear su tarjeta, exija el comprobante de bloqueo o verifique de que la tarjeta ha sido efectivamente bloqueada.

• Si el cajero le entrega un monto de efectivo diferente al solicitado, denuncie este hecho a la brevedad posible a la Entidad Financiera.

• Reporte las tarjetas perdidas o robadas INMEDIATAMENTE.

Para evitar la duplicación de tarjetas electrónicas se recomienda:

• Operar en establecimientos "serios".

• Una vez que se entrega la tarjeta, presenciar en todo momento, lo que hace el comerciante con ella.

• Si la transacción falló, exigir el comprobante o ticket, donde conste el código de respuesta denegada, o la leyenda "error". En este caso, no hay riesgo en repetir la operación.

• Si no le entregan el comprobante, cambiar inmediatamente el PIN.

En cualquier circunstancia, si SOSPECHA DE ALGO FUERA DE LO NORMAL mientras realiza las operaciones, DENÚNCIELO INMEDIATAMENTE a la Entidad Financiera.